1服务内容及标准

定期巡检、维护保养供水管线及附属设施，确保供水输配系统安全运行。管网修漏及时率达97%以上，供水设施完好率达到95%以上。

1服务范围

供水管道及其附属设施的产权及管理责任以总水表为界进行划分，一般总表前的公共供水设施产权归属自来水公司，由自来水公司管理、维护、使用；总表后的用户自建供水设施产权归属用户，由用户管理、使用。用户无维修能力的，可委托市自来水总公司有偿服务。

1服务时限

发现或接到报漏，DN100口径以上管道突发性损坏，若无特殊情况，市区每公里15分钟，郊区每公里10分钟，抢修人员及时赶往现场止水，小修不超过24小时，大修连续作业。

1服务部门

管线处：2156875 供水服务热线：2165111