聚焦网厅优化升级 共筑优质供水服务

淄博市自来水有限责任公司智能网厅上线试运行以来，已成功处理 120 余起网厅业务，实现线下业务线上办，让用户办理业务无需奔波，极大提升了供水服务效率与用户体验。

目前网上营业厅实现了个人和单位用户的水费缴纳、水费查询、用水分析以及过户、更名、移表、报停、用水性质变更等基本用水业务。近日，为致力于打通优化服务的 “最后一公里”，提升后台业务受理与办理效率。公司联合市水务集团信息中心、智慧水务项目组，重点针对数电发票应用实际、网厅用水业务信息同步、业务自动分流等功能优化问题展开分析探讨，已初步拟定优化方案。公司将持续关注用户需求，不断完善智能网厅功能，为广大用户提供更加便捷、高效、优质的供水服务。